【深度好文】怎样从零开始运营好电商小程序?

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 序多多 • 2017-12-21 17:32:32 E2534

  上线将近一年的小程序,在双十一之后,获得了比以往任何时候都迅猛的势能积累速度。一些细心的人发现,在小程序榜单中,在最近 3 个月之内快速崛起并入榜的电商小程序占到了约 37%。

  一位专业人士表示:“微信小程序的爆发已经在进行中了,我们自己看来,微信电商现在是几千亿市场,明年可能就是万亿市场。”这句话并非空穴来风,最近崛起的小程序,比如朋友猜猜、递名片、卷皮折扣、iDS 大眼睛等等,这些小程序有的短短几个月快速获客百万甚至千万,有的更是留下了月入千万的奇迹。

  对于电商业的未来,产业化趋势日益明显,电商参与整个产业供应链的程度会越来越深,比如渗透到产品源头,而不仅仅只朝流量这一层进行。一个成功的电商应该考虑如何能够反向的去渗透到供应链,引导企业生产什么样的货品,如果能够类似小米那种营销模式,基于用户数据分析,在成本上会降低很多,从而大大提高电商竞争力。

  而如何做好了解用户呢?移动互联网社群化趋势日趋明朗,对于电商来说,不久的将来需要触达用户不再仅仅是App这一种单一渠道,而是要“全方位触达”,小程序的出现,就像微信一样,完全是沿着用户的需求方向寻找突破口的,更难能可贵的是,小程序只是给了一个引导,而具体怎么运营,怎么玩,就像公众号一样,可以展开丰富的想象力。

  最初的小程序被设定了很多场景,比如一些应用场景,O2O场景以及一些附近小程序等等,在各种探索过程中,电商是一道绕不开的坎,而双十一则成了小程序电商彻底爆发的节点。今年的双十一天猫和京东激战依旧,虽然天猫当天交易额又创新高,马云还自拍了电影,但是很明显, 大家对这种这个已经形成了疲劳,反而硝烟下的微信小程序却成了另一批电商的新大陆。

  背靠微信9.63 亿的用户,以及固有的强关系链属性,这种社交电商的模式通过小程序完成了进化,而对于如今的电商领域,想在淘宝和京东平台上获取新用户成本已经很高,而在两个巨头之外获取电商用户的成本更是高的没边,相比之下,这种通过社交分享的获客方式成本则几乎为零。背靠微信庞大的活跃用户体系,电商们开始尝到了小程序加持下社交电商的甜头。

  任何一个产品的出现,绕不过推广运营这个话题,小程序也是一样。抓住用户,培养用户的忠诚度是所有产品的根本,电商们该怎样从零开始运营好小程序?

  1、懂得获取用户方法

  对于已经拥有用户的传统电商来说,可以把用户自然引流到小程序上,或者通过传统电商平台,以优惠的方式吸引用户关注。

  对于没有电商基础的商家,从零开始通过扫描二维码、“搜一搜”搜索、公众号关联、公众号自定义菜单跳转、好友分享、发现页面小程序功能、附近的小程序。

  2、激活用户,提高留存率

  小程序最大的特点,就是无需下载,用完就走,对于商家来说,通过各种手段把用户吸引过来,但是如果没有“过硬”的干货,用户可能就要离你而去,怎么提高用户的访问频次和留存率呢?不妨向一些成功的小程序学习,以摩拜在接入小程序推出“30天免费骑”活动,让原来没有使用过的单车的用户选择在30天内连续选择该品牌骑行,通过这个活动激活了潜在用户,培养了用户习惯,提高了用户的留存率。

  3、尽快获得收入

  小米开始在线下开店铺了,对此,雷军说过这样一句话:“原来以为开实体店很费钱的,可是赚钱也很快的!”言外之意,小程序作为一个工具,是一种连接人与应用场景的服务手段,只有通过自身即用即走的特性,更好地服务客户,才是小程序的价值所在。利用小程序迅速变现,而不是做无味的烧钱,这样的运营模式才最为正确,只有投入,没有产出,一旦产生悲观心理,很容易前功尽弃。

  4、快速传播

  电商想要获得更多的单子,传播必不可少,微信天生的9亿用户,一定要在方面多多动脑子,借助社交与互联网无孔不入的优势。通过蹭热点、制造热点来完成病毒式传播,增加客单量,同时电商们可以通过“折扣购买”“优惠买单”等促销活动的吸引,鼓励用户、会员分享活动页面到微信群、好友、获得折扣购买产品,实现病毒化的推广。

  小程序与电商已经“勾背搭肩”,成为电商又一个阵地,看似“天作之合”,但是,事实并非想象中那么简单,不花费一番苦功夫,想要运营好电商小程序,确实很有难度!

  但是,凡事不都是从无到有、从小到大的么,如果你有心往小程序+电商的方向发展,序多多电商小程序会是你开启电商新世界的不二之选!


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