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1月15日,作为中国互联网行业一年一度的科技风向标,2018微信公开课PRO版在广州举办。微信团队首次披露了小程序上线一年来的成绩单:58万个小程序、1.7亿日活用户、覆盖逾100万开发者和2300个第三方开发平台,一个开放而生机勃勃的移动互联网新生态正在形成,且持续保持快速迭代。而上线才半个多月的小游戏,也已获得3.1亿用户和远超行业均值的留存率,潜力巨大。
“微信的目标是要做互联网上最好的工具。”腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在微信公开课PRO版现场表示,即将迈入10亿月活账户规模的微信,依然怀揣着刚问世时的初心去面对未来。小程序则希望成为未来沟通互联的一种信息载体,成为万事万物的一个表达语言。
微信在改变人们生活方式的同时,也不断通过开放、创新的生态能力,助推线下的传统行业在转型中拥抱变革。在微信公开课PRO版现场,微信支付团队分享了“智慧零售”的全新解决方案,描绘出清晰的未来商业图景。企业微信团队则宣布开放更多的核心能力和扶持措施,帮助企业更好地连接一切。
小程序生态开放这一年:从0到1.7亿的蜕变
从去年1月正式上线至今,初试啼声的小程序已悄然繁衍出一个崭新的移动互联网生态。
根据微信团队在大会现场发布的数据显示,目前小程序生态中已经拥有1.7亿日活用户、上线了58万个小程序、吸引了超过100万个开发者加入、覆盖2300个第三方开发平台。
而在过去的52周中,小程序自身也保持着小步快跑式的升级迭代,共计发布了32次新能力,包括门店小程序、附近的小程序、小程序开发助手、内嵌网页、自定义组件、小游戏等100余项服务体验,为用户和开发者提供了更便捷、丰富的使用体验和场景。
目前,小程序在中国人各个生活场景的创新应用已遍地开花。在生活服务领域,伴随着12306、南航、麦当劳、肯德基、美团点评、摩拜单车、共享充电宝、携程、农行等一批标杆小程序的异军突起,用户获取衣食住行、旅游、金融等服务的体验愈发便利,大批商家也因此而拥抱转型机遇。
在实体零售和电商领域,京东、星巴克、蘑菇街等众多小程序每天在微信中为上亿用户带来的更轻便、智慧化的用户体验。通过小程序,商家得以更精准地连接消费人群,同时基于大数据分析、内容推送和社交关系链的能力支持,在拉动复购、提高转化方面成效显著。
在政务民生领域,小程序进一步发挥了连接器的作用,推动“互联网+公共服务”深入市民生活。各地的公安、医疗、司法、税务、邮政等机构纷纷试水创新,通过小程序提升效率、减少资源浪费,在线违章缴罚、可以塞进微信卡包的电子养犬证、异地在线开庭审案、一键加速医院就诊流程等便捷体验不断涌现。
“小程序代表的是未来,未来万事万物可能都包含信息,而小程序刚好是这样一种信息载体和表达方式。”张小龙在微信公开课现场表示,小程序并不会取代传统的APP,反过来会去丰富APP的很多场景。小程序也不会有中心化的导流入口,会保持即点即用、用完即走的访问方式,这种高效而便捷的体验也自然地让用户用完再回来。
关于小程序未来的规划与发展,微信团队也在现场表示,小程序还将在降低门槛、充实能力、提升场景流量、提高转化、交易变现等方面持续开放,为用户和开发者提供更丰富的场景和能力。同时,为了帮助小程序更好地变现,微信团队透露已开始内测小程序广告组件,将在完善后尽快开放。
小游戏用户突破3.1亿,打造开放生态体系
上个月28日,一个名为“跳一跳”的小游戏随微信新版本问世。这个由微信团队开发的简单DEMO,不经意间在全球游戏史上留下了一笔纪录:同一天里,有超过1亿的用户指挥手机屏幕里的小人儿在一个又一个格子上跳来跳去,乐此不疲。
这也标志着小程序的最新类目—“小游戏”的正式上线。凭借即点即玩、无需下载安装的特点,小游戏全面兼容和支持H5游戏,提供了全新的社交互动方式。基于微信9.8亿月活用户的体量与社交关系,小游戏可以更快地在好友间传播,激发用户对游戏体验的兴趣。
据微信团队首度公布的数据,上线还未满月的小游戏累计使用用户数量已经达到3.1亿。而作为小游戏代表作之一的“跳一跳”,其用户次日留存率达到65%,7日留存率更高达52%,数倍远超于移动游戏行业的平均水平。
作为小游戏的资深测试玩家,在“跳一跳”中纯手动拿下6000分的张小龙表示,小游戏的初衷是提供一个更轻松的生活方式,让用户得以从信息和社交压力中抽离,利用碎片时间进行放松,这其实是一件非常正经的事情。
微信平台即将出现越来越多高品质的小游戏。在公开课现场,微信团队也与全球知名游戏厂商育碧(UBISOFT)共同宣布,双方将在小游戏上展开战略合作,育碧旗下Ketchapp将在微信平台上线数款小游戏。双方将发挥各自优势,为用户提供玩法有趣、内容丰富、体验优质的小游戏产品。
微信团队表示,小游戏未来将持续面向企业开发者和个人开发者开放。作为H5游戏升级的平台,小游戏将提供更便捷的访问入口、更强大的功能模块、更简单的开发流程,展现去中心化、有规则、依靠关系链的游戏开放生态,为开发者提供更丰饶的发展土壤。在已有的规划里,小游戏将陆续实现和APP的相互跳转,覆盖覆盖塔防、跑酷等更多元化、全品类开放的生态体系,商业化方面则将营造广告与道具销售齐头并进的生态,达成互利共生的生态闭环。
“智慧零售”解决方案亮相,微信支付开放核心能力
不久前,微信支付牵头开出的全国首家“人脸智慧时尚店”,打响了腾讯发力“智慧零售解决方案”的头炮。在微信公开课现场,微信团队进一步宣布,微信支付将通过不断面向零售商户及服务商创新产品能力、提供激励发展措施、提供运营扶持计划及完善风控管理等方面,帮助传统零售行业实现全方位智慧转型。
目前,微信支付已拥有8亿绑卡用户,以微信支付为核心的智慧生活解决方案已经覆盖了全国30多个行业的数百万家门店,微信支付通过不断升级自身的产品功能及开放商业能力,帮助越来越多行业的商家实现智慧化转型,推动智慧生活进一步普及。
未来“智慧零售”场景的强大交互方式,在微信支付牵头在深圳九方购物中心Jack & Jones和广州白云万达广场VERO MODA两家人脸智慧时尚店中已可一窥:顾客进店后,可在智慧试衣间屏幕前进行“刷脸”,并通过专属小程序绑定会员并开通微信支付,成为人脸识别会员;随后,基于用户画像和腾讯精准推荐算法等技术,会员将获得个性化的时尚服饰搭配推荐与导购;若满意,顾客可在试穿后直接扫小程序码收藏及线上购买,或去收银台通过面部识别会员实现免密支付,获得快速便捷的购物体验。
微信支付团队宣布,后续将不断通过支付、会员、公众号、大数据、小程序等产品能力,配合ID与识别、人工智能、信息传输功能,帮助零售商家提供以客户体验为中心的服务,全方位打通人、货、场的数字化连接,实现零售商家线上线下融合、业态扩充、场景化购物的智慧升级,为零售市场注入了全新活力。
企业微信发力做好连接器,将与微信实现信息互通
随着越来越多企业拥抱移动互联网浪潮,企业办公管理的移动化成为刚需。微信团队开微信公开课现场透露称,目前企业微信已经拥有150万家注册企业,3000万活跃用户,已渗透超过50个行业,通过连接微信生态,帮助企业连接客户、合作方、供应链条,打造企业“专属连接器”。
在行业看来,企业微信的推出很好地帮助企业解决了“连网”过程中的痛点,推动企业建立更加智慧、高效的管理经营模式。目前,企业微信已宣布开放包括130多个API接口、微信插件、注册定制化和硬件设备接入在内的四大核心能力,帮助企业更好地连接内外。
企业微信还基于极致开放的策略,通过推出“企业微信合作伙伴学院”,帮助合作伙伴熟悉企业微信对服务商的各项政策,并在产品设计、技术开发、整站营销产品体验上提供全方位的培训和支持,同时企业微信还将为合作伙伴提供资金、奖励等扶持计划,帮助合作伙伴更快、更好地拓展业务,让服务商可以更好地帮助企业加速办公智慧化、移动化转型。
此外,张小龙在微信公开课PRO版现场还透露,目前团队正在推动让微信和企业微信之间的消息可以互通。这意味着,企业员工将不必再用个人微信号去添加一些商业伙伴和客户,用企业微信就可以实现,这是团队下一步的展望。
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