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6月15日，广州融创文旅城正式开园，其中腾讯地图、腾讯文旅和广州融创文旅城联合打造的智慧景区导览小程序也正式上线，该小程序基于地理位置的场景化服务，为游客提供更稳定、更便捷、更高效的智能导览，通过提供手绘地图、景点介绍、游览路线规划、设施查找等服务功能，帮助游客全面了解广州融创文旅城，提前安排游玩计划，带来更优质的游玩体验。
此次合作是腾讯地图在主题乐园类景区又一重要合作成果落地。此前，腾讯文旅智慧解决方案已经与故宫、秦始皇帝陵博物院、敦煌莫高窟等一系列文博类IP达成了深度合作。
智慧导览上线，“小”程序玩转“大”园区
近日，广州融创文旅城中的融创乐园、融创雪世界、融创水世界正式对外营业，其中，仅是广州融创乐园就占地59.6万平方米，以南越文化、岭南风格为主题的乐园，设有千年商都、海上丝路、岭南印象、南岳古国、五羊传说、梦幻花园6大主题园区，拥有12项新颖演艺项目和30多项超级游乐设施，以及数十个餐厅。面对如此庞大面积的园区和数量繁多的游乐设施、演艺项目及服务点，游客必然需要一个“游玩助手”。
广州融创文旅城智慧导览小程序基于地理位置的场景化服务与真实世界中的景区连接起来，将真实景点投射到虚拟的网络地图上，利用生动别致的手绘地图为游客还原园区实况，让游客全面了解融创乐园整体设施分布情况。游客到达主题乐园后，可以通过小程序精确查找园区内各个项目与基础设施，无论是云霄塔、花海冲浪、双龙飞舞等游乐项目，还是便利店、卫生间、服务点、餐厅、停车场、酒店、出入口等涵盖吃住行游购服务设施，游客都可以快速便捷的获取详细信息，并一键导航。值得一提的是，小程序随时查找所在位置周边的厕所，让找厕所这个难题不再困扰游客。
此外，游客游玩时，广州融创文旅城智慧导览小程序还提供景区概况、路线规划等精准的地图服务。小程序收集了园区内的游览元素精华，根据游客的年龄推荐多种优质合适的游玩路线，如长者游览路线、亲子家庭路线、青年之旅等，帮助游客更便捷地制定游玩计划。小程序在为游客提供便捷游览服务的同时，连接线上与线下、融合虚拟与现实，在这个夏日为游客带来全新的游玩体验。
以“数字化助手”角色助力文旅产业提升服务能力
除了为游客带来更便捷、高效的游玩体验，广州融创文旅城智慧导览小程序的发布也将为广州融创乐园同样带来了巨大价值。园方通过小程序可以与用户更紧密的联系在一起，今后还将依托腾讯地图及腾讯位置服务提供的大数据处理和精确定位能力，实时监控融创乐园中人流数据，分析人流趋势，帮助园区在高峰期疏导游客人群，减少安全隐患，为园方管理后续进行整站营销升级提供决策支持，提升管理效率。
腾讯以“数字化助手”角色入局文旅领域，助力文旅产业提升数字化服务能力。凭借在消费互联网和产业互联网的服务经验与技术支持，腾讯文旅为产业伙伴构建了全面的线上服务平台，提供慢直播、精品线路智能推荐、AI图像识别、智慧景区建设及智慧导览、智慧大交通等创新文旅服务模式，落地实现了上百例智慧文旅的解决方案。从“一部手机游云南”的省级全域智慧旅游解决方案，到与广州长隆旅游度假区的智慧景区建设，从与故宫、秦陵、敦煌等文博IP合作落地，到建设赫尔辛基等海外数字化景区，腾讯文旅在提升文化旅游管理运营效率的同时，也打造了诸多行业标杆案例。
今后，腾讯文旅还将全面整合腾讯内部产品矩阵，先进技术，内容生态等，不断整站营销升级智慧景区小程序的功能和体验，为景区打造更全面的智慧旅游解决方案，为游客带来更贴心，更省心的旅游体验，以“数字化助手”的姿态全力推动全国旅游景区乃至整个文旅行业的智慧化升级。
