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第一,定位不清楚。许多中小企业对互联网了解不深,在建站过程中容易出现定位偏差的问题,比方把电商型的网站做成了展示型的网站。企业在做网站之前要想清楚这些问题:网站究竟要实现什么用途?靠什么盈利?网站的核心优势是什么?有什么是我们网站有而别的网站做不到的?只有在清晰方针、战略、风格的基础上,围绕战略规划网站,才能赢得用户,完成盈利。
第二,目标不明确。在网站建设中,企业不清楚自己想要实现怎样的作用,是提升转化率,完成购买,还是展现企业的产品,宣传公司品牌。要依据不同的目标进行不同的网站建设和网站规划,不能混为一谈,八面玲珑。
第三,不重视用户体验。许多中小企业主自认为很了解用户,总是坐而论道,在没有进行市场调查的基础上建设出自认为用户会很喜欢的网站,结果却是用户很不满网站细节设计,企业却把精力花在了整站营销功能上,导致用户对此不感冒。企业要多和用户交流,了解用户的需求,是偏好哪种风格,更要重视视觉效果等等,然后依据用户的需求不断整站营销网站结构。
第四,不了解用户需求。企业要问自己:网站的目标受众是谁,他们有什么特征?他们从哪里知道网站?因为什么阅读网站?因为什么咨询客服?又因为什么下单?理解用户这些心理对网站的建设非常重要。此外,要调查用户的年龄、工作、喜好等等,找准目标受众,满足这部分核心用户的需求。只要网站符合用户的需求,才能增加用户的黏性。
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