餐饮常见问题汇总

为什么我上传的菜品看不到?

看不到菜品的原因:
a.没有添加门店。
b.在商户后台菜品库添加了菜品添加了门店,没有点击导入菜品上架。
添加菜品有2种方式:
a.在商户后台菜品库中添加,然后在门店后台去导入上架即可(此方式适合多个门店,方便快捷)
b.在门店后台可以直接添加。

申请了小程序之后,如何体验??

首先要去微信后台去申请一个小程序,微信小程序申请地址 https://mp.weixin.qq.com/
然后在我们的序多多后台中的商户后台小程序管理--微信小程序中去授权,授权后点击提交新版本,
之后会出现有体验版本,添加体验者微信后扫码进行体验。
如果要是别人都能搜索到您的小程序的话,就需要授权后提交新版本,提交审核通过后,发布线上版本就可以了,
店铺就可以在微信的小程序中能搜索到了。(此审核是腾讯审核,一般3个工作日)
需要设置附近的小程序的话需要去腾讯小程序后台去设置附近的小程序即可。

打印机在哪购买?如何配置?

飞鹅或飞印官网可以购买:
飞鹅官网地址 http://www.feieyun.com/
飞印官网地址 http://www.feyin.net/
序多多建议用户使用wifi或手机网络的打印机,用58mm的热敏纸,后厨使用的打印机建议用带切刀的。
配置请参考论坛教程:
http://bbs.xudoodoo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=287&extra=page%3D2

小程序不通过,餐饮类目怎么选择?

需要到腾讯小程序后台去设置服务类目,如下图:

微信支付如何配置?

微支付查看下小程序微支付是否是在腾讯小程序后台申请的.如下图:

达达配送如何申请?

达达绑定:
a.通过我们的后台直接注册的达达账号,是自动绑定。
b.用户已有达达用户账号,提交绑定申请,序多多客服登陆达达开发者后台,提交绑定申请,并告知商家去达达后
台账户中心确认绑定.确认完之后再告知序多多客服,序多多在自己的后台设置这个商家已绑定。
达达配送操作详见论坛:
http://bbs.xudoodoo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=6264&extra=page%3D1

客人点餐后,后台如何知晓?

堂食正常模式:客户点餐以后,服务员端可以看到订单,点击走菜后厨可以打印清单,服务员端和门店后台可以操作打印订单清单;
堂食快餐模式,客户点餐后后厨可以自动打印清单,服务员端和门店后台可以操作打印订单清单;
外卖:客户点餐以后,可以自动接单并打印清单;
推送:客户端点餐以后服务员端会有推送消息;预定餐位收银端会有推送消息。

外卖订单送达后,订单状态怎么设置?

外卖订单商家接单后3小时后会自动显示已完成状态。